TERME TİCARET BORSASI ŞİKAYET POLİTİKASI "Terme Ticaret Borsası ile üyeler arasında güçlü bağlar kurmayı ve üyelerin borsa faaliyetlerine aktif katılımını sağlamayı amaçlamaktadır. CRM sistemleri kullanılarak üyelerin talepleri düzenli olarak izlenmekte ve analiz edilmektedir. Üyelere yönelik eğitimler ve bilgilendirme toplantıları düzenlenerek memnuniyet ölçülmekte, pasif üyelerin aktif hale getirilmesi için özel stratejiler geliştirilmektedir."